随着科技的发展，城市的进步，地铁慢慢的变成了城市里最重要的交通工具。2004年，深圳开通第一条地铁线号线，罗湖至机场东线路，这标志着深圳正式成为拥有地铁系统的城市。截至2020年8月，深圳地铁已开通运营线条，全市地铁运营线.公里。

  地铁改变了人们对距离的理解，几公里的路程一两分钟就到；地铁改变了人们对城市的认知，偌大的城市遥远的距离，地铁却能快速到达；地铁改变了市民对生活的美好感受，出行不堵车，也无需长时间等待，省时省力，方便快捷。

  地铁的高效和快捷，慢慢的变成了城市出行的首选交通工具。据报道，2019年跨年夜，深圳地铁单日客流量首次突破700万大关，达到了709.1万次。这数据听起来让人惊叹，如此大的客流量，怎么样才可以保证地铁的安全畅通运营呢？

  地铁的安全顺畅运营，离不开广大地铁安保人员兢兢业业地守护。地铁站的安保工作，主要由车站安保队员负责，站台乘车秩序的维护、出入口的巡视、突发事件的处理通报等，是地铁站点安保人员每日的主要工作。下面就带大家一起到深圳地铁5号线布吉枢纽站，了解地铁安保员一天的工作情况。

  早上六点，城市刚苏醒的时候，全体队员已经到达车站，开始为当天的工作做准备。保安队长组织列队，给每一名队员测量体温，发放防疫物资，线上考勤打卡等，接着由队长讲解当天工作重点内容，注意事项，传达车控室通知等。

  随后队长逐个岗位跟进检查每名队员到岗到位情况，再次传达各岗位工作纪律、相关要求，保证各岗位工作正常开展。当以上一系列准备工作完成后，地铁保安员们也将迎来新一天的工作。

  布吉站是深圳地铁3号线号线上的站点，车站西侧连接布吉交通枢纽东广场和深圳东火车站，是一个枢纽换乘站点。早上7点开始，布吉枢纽站换乘点将迎来当天第一波的换乘大客流，密密麻麻的人群，站满着整个通道，步履匆匆却面容淡定的乘客，早已适应了深圳的快节奏生活。那些拥挤的人潮，那些为生活而努力拼搏奋斗的身影，也深深感染着安保员们认真工作，用心生活。

  人员密集的地方，避免不了各种各样的突发情况，这也是考验安保员应急处理能力的时候。矛盾纠纷的调解、违规行为的劝诫和制止、老弱病残群体的帮助、紧急情况的应对处理等，各种情况都可能发生。车站的安保人员，每天都要卯足精神、时刻警惕、随时准备面临可能发生的突发情况。面对不配合的乘客，有无奈；面对责骂和不理解，有委屈；但更多的还是感动。

  9月24日上午十点，苏先生特意赶到车站送来一面锦旗。苏先生是轮椅乘客，每天需要乘坐地铁上班，但乘坐轮椅时上下车会造成不便，所以都需要安保人员的接送。保安队长赵涛每次都提前安排好队员接送，苏先生对车站保安员的服务态度和办事能力表示肯定，对无障碍乘车服务表示衷心的感谢，并赠送一面锦旗给车站保安队伍以表谢意。

  类似的事件每天都会上演，感谢信、感谢金、锦旗，是乘客对保安员工作的认可和感谢，也是我们始终坚守如一的动力源泉。

  下午五点左右，晚高峰即将开始。奔波的人群，由早上的着急上班变成下班后的轻快。一天20多万的换乘客流，见证了各色人群，形色匆匆的白领、满身疲惫的民工、步履蹒跚的老人、活波好动的孩子......心中感慨万千。感叹深圳这座城市的活力，感叹认真生活的人们的努力，感叹这个时代带给我们的一切美好生活。

  晚上十一点半，拥挤的地铁站送走最后一班车后也恢复了平静。但是地铁安保员的工作还未结束，每天一次的业务培训即将开始。每天晚上结束一天的工作后，保安队长会组织队员进行各种业务技能的培训，消防、反恐、屏蔽门故障、电扶梯客伤、夹人夹物等等，确保所有队员各项工作技能满分，只有过硬的业务，才可能正真的保证车站的安全平稳运营。

  这就是地铁安保员一天的工作，忙碌而单调，却很重要。维持地铁运营的正常秩序，预防安全事故、处理突发事件、保证轨道交通的安全运营，是地铁安保服务的第一个任务。地铁安全运营的每一天，都是无数地铁保安人员的默默守护换来的。

  这是一份平凡而伟大的工作，感谢每一个坚守岗位默默奉献的地铁保安员，你们辛苦了！

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