向社会公开发布。规范从医院保安员职责内容、服务要求、人员要求、装备配备及使用上的要求、应急管理和服务评价与改进等方面做了全面规范，对保安服务中的医患纠纷、暴力伤害、火灾等突发事件现场处置预案编制及应急演练提出了明确要求，特别是在“应急管理”部分提出了医院治安应急处突队建设和应急处置原则性要求。据悉，规范将于

  北京市公安局治安管理总队保安管理支队支队长刘炜介绍，首都保安行业诞生于1986年，经过30多年的发展，业务覆盖所有的领域。目前，全市共有保安服务企业600余家，注册保安员近30万人，在医院管理中从事安全保卫工作的保安人员约3万人。“近几年，医患矛盾、冲突时有发生，医院安保工作面临巨大压力。侵医伤医事件呈现出突发性、隐蔽性特征，防范难度大，社会危害程度更大。”刘炜说，为适应新形势下的北京医院安保管理工作需要，北京市公安局治安管理总队牵头组织编制了《保安服务规范 医院》。

  在人员配置上，《保安服务规范 医院》规定，医院同时在岗保安人数应按照在岗在编医务人员总数的3%、20张病床1名保安员、日均门诊量的3‰，上述三种标准的最高数量配置，并可根据医院真实的情况增加保安员数量。

  在服务要求上，规范规定，保安员应阻止岗位范围内非法售卖、发放小广告、倒卖号源等与就医无关的行为；查验出入的可疑人员、车辆和物品，重点防范扰乱公共秩序、暴力伤害、医院财物流失及违禁品流入问题；及时、果断处置岗位范围内的突发事件，保障人员生命、财产安全和医院正常医疗秩序不受影响。制止和控制正在实施违法犯罪的人员，并及时报告医院保卫部门和公安机关依法处置；配合公安机关和医院保卫部门开展对倒卖号源、非法导医、多次到医院无理缠闹等行为的清理整治工作。

  对因排队、看病等原因发生的口角、纠纷，保安员应及时予以劝解和制止，必要时报告医院保卫部门和公安机关依法处置；发现扬言实施暴力，多次到医院无理缠闹，或者发现可能涉嫌醉酒、吸毒、精神障碍患者等高风险就诊人员时，保安员应立即报告医院保卫部门，并采取对应措施保障医院安全，必要时报告公安机关依法处置；对正在发生的暴力案件或火灾、爆炸等事故灾难，保安员应按照应急预案采取果断措施，控制事态扩大，做好现场保护工作，及时报告医院保卫部门和公安机关，并配合做好调查。

  《保安服务规范 医院》属于推荐性标准，操作性强。目前，国内尚无同类标准，规范的出台填补了国内同类标准的空白。《保安服务规范 医院》实施后，北京市公安局治安管理总队将联合市卫生健康委、医院、北京市保安协会、相关保安公司共同组织实施，统一组织相关保安员的培训、考核等工作，规范医院保安工作内容和要求，确保标准执行落地。