“没想到今日这么顺畅，一进门就有作业人员自动上前协助，全程伴随处理，还免费为我供给法律咨询，这儿的服务线日上午，到河南省焦作市马村区政务服务大厅处理营业执照的个体工商户李凤霞忍不住感叹道。

  李凤霞的感触不是个例。前几天，焦作市皓鑫物资有限公司负责人秦志刚在忙完手头的作业后，匆忙赶到马村区政务服务中心处理企业股东、法人改变事宜。因为现已接近下班，开办企业专区作业人员自动供给延时服务，多部分供给联动服务，不到一个小时，协助他顺畅办结。

  “小窗口”托起“大民生”。李凤霞和秦先生的杰出就事体会得益于马村区打造的“政小二”政务品牌。第二批主题教育展开以来，该区将主题教育与“党建+政务服务”有用结合，一直在优化服务行动，安排作业人员佩带绶带走出货台，自意向就事大众和企业问询、引导，供给面对面、手把手、肩并肩、心贴心的帮办代理服务，零距离服务企业和大众，打造便民利企的“政小二”服务品牌。

  聚集大众和企业需求，该区在政务服务大厅打造了“金融岛”“司法角”和“马商帮办”客户服务等特征服务专区，“金融岛”为公司能够供给账户开设、征信查询、信理等金融理财产品服务，“司法角”为企业和大众开设法律咨询、司法帮助、权益保证等法律服务，“马商帮办”客户服务专区为企业家、投资人供给“1对1”“一站式”咨询服务，在细微处见功夫、见质量、见情怀，让政务服务有“速度”，更有“温度”。

  政务服务变思路，惠企便民再提速。针对高频事项事务，开设并灵敏运用“潮汐窗口”，及时分流就事大众，削减等待时间，逐渐优化服务，提高作业效能。

  “政务服务就找‘政小二’，帮办代理、服务精准，答疑解惑、快速高效……”大众的称誉是政务服务便民利企的生动阐明。从“你来办”到“帮你办”，马村区政务服务“政小二”让服务再提速，让就事大众的幸福感再晋级。（经济日报记者 夏先清）